“小蜜蜂”在會計領域被我公司成功注冊，成為了第一個在沈陽會計服務業(yè)注冊的商標。我公司自成立之時就牢固樹立起品牌意識，力爭通過規(guī)范的管理體系和成熟的內部培訓機制，建立成沈陽第一家會計行業(yè)的品牌企業(yè)，改變以往會計公司不規(guī)范、無市場營銷理念的形象。
為此我們首先加強了專業(yè)化的服務模式：“外勤會計+記賬會計+審核會計+報稅會計”的服務模式以及內部復核與監(jiān)控制度，確保服務和每套賬務的質量；為每個客戶制定財務管理制度及會計核算辦法；定期對客戶進行回訪，虛心聽取客戶意見等。
其次公司在實踐中遵循了嚴密的交接制度，為每個用戶都建立了完整的備忘錄，使用規(guī)范的用戶報表格式，建立起嚴格的投訴制度，并且在沈陽率先提出了“顧問式服務的理念”，倡導“為用戶提供更完善的專業(yè)化服務，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間”的現(xiàn)代企業(yè)經營理念，而且公司總會計師定期直接面向客戶。
然后強化員工培訓體系，半年的時間內公司除全員每月定期進行專業(yè)知識學習外，還開展了團隊建設、商務禮儀、營銷管理、溝通藝術進行內訓，同社會上正規(guī)的管理公司聯(lián)合進行外部培訓，先后投資深圳聚成管理顧問公司的公開課學習卡——分別有十人次參加了各專業(yè)課程學習；全員參加沈陽太鼎管理顧問公司的兩天兩夜以打造精英團隊為主題核動力拓展訓練；選派中層管理人員參加遼寧大學MBA學習等。這一系列的培訓活動對提升我公司整體人員素質起到了非常大的作用。小蜜蜂在十幾年的發(fā)展中深深懂得人才在公司的發(fā)展過程中的重要意義。
最后我們還完善了公司內部財務軟件，應用自主研發(fā)的大型數(shù)據庫財務軟件記賬，以保證客戶財務數(shù)據的安全、完整、保密。在全國率先成功開發(fā)了“小蜜蜂”代賬公司內部管理系統(tǒng)，建有專門管理的客戶檔案庫，并對為用戶的所有服務過程進行監(jiān)督，用來加強用戶管理及規(guī)范流程，確保每一用戶的服務質量，同時開通了VIP用戶提供遠程查詢服務�！�
公司成立十個月已來，客戶已發(fā)展為一百二十家，涉及各個行業(yè)、遍布沈陽市各城區(qū)。沈陽小蜜蜂會計服務有限公司向沈陽最大最專業(yè)的代理記賬公司邁出了更有力的步伐。 |
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